Επικοινωνία

+30 210 300 9090 info@voicelogica.ai

Διασυνδέσεις AI Voice Agent με τα συστήματά σας

Οι AI Voice Agents της Voice Logica συνδέονται με CRM, ERP, e-commerce πλατφόρμες, ημερολόγια και custom εφαρμογές, ώστε να αξιοποιούν επιχειρησιακά δεδομένα και να ολοκληρώνουν ενέργειες κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής συνομιλίας.

Δείτε τα IntegrationsAPI & Developers

Από τη συνομιλία στα πραγματικά δεδομένα

Μέσα από τις διασυνδέσεις της Voice Logica, ο AI Voice Agent δεν περιορίζεται σε γενικές απαντήσεις. Μπορεί να ανακτά εξουσιοδοτημένες πληροφορίες από τα συστήματα της επιχείρησης και να εκτελεί συγκεκριμένες ενέργειες σε πραγματικό χρόνο.

  • Αναγνώριση πελάτη

    Αναζητά την κατάλληλη εγγραφή και αξιοποιεί τις πληροφορίες που απαιτεί η τηλεφωνική διαδικασία.

  • Ανάκτηση δεδομένων

    Ελέγχει στοιχεία όπως παραγγελίες, διαθεσιμότητα, ραντεβού, προϊόντα ή υπόλοιπα.

  • Ενημέρωση συστημάτων

    Καταγράφει αποτελέσματα, ενημερώνει εγγραφές και δημιουργεί το κατάλληλο επόμενο βήμα.

  • Αυτοματοποιημένες ενέργειες

    Δημιουργεί tickets, προγραμματίζει ραντεβού, ενημερώνει παραγγελίες ή ενεργοποιεί εγκεκριμένα workflows.

Συνδέεται με το επιχειρησιακό σας περιβάλλον

  • CRM & Helpdesk

    Αναγνώριση πελατών, διαχείριση leads, ενημέρωση εγγραφών και καταγραφή αιτημάτων.

  • ERP

    Πρόσβαση σε στοιχεία πελατών, παραγγελιών, προϊόντων, υπολοίπων και άλλων επιχειρησιακών δεδομένων.

  • E-commerce

    Έλεγχος παραγγελιών, διαθεσιμότητας προϊόντων και πληροφοριών πελάτη κατά τη διάρκεια της κλήσης.

  • Booking & Calendars

    Έλεγχος διαθεσιμότητας και δημιουργία, αλλαγή ή ακύρωση ραντεβού.

  • Custom εφαρμογές

    Σύνδεση με εξειδικευμένα συστήματα μέσω API, webhooks και προσαρμοσμένων integrations.

Διαθέσιμα Integrations

ERP

Δυνατότητες

  • Αναγνώριση καλούντων
  • Αναζήτηση πελατών, ειδών & υπολοίπων
  • Παραγγελίες & παραστατικά πωλήσεων
  • Odoo
  • SAP
  • Splynx
  • Megasoft
  • Exelixis Smart

Hospitality

Δυνατότητες

  • Έλεγχος διαθεσιμότητας & τιμών
  • Αναζήτηση κρατήσεων
  • Αναγνώριση επισκεπτών
  • WebHotelier
  • Hosthub

Data & Operational tools

Δυνατότητες

  • Ανάγνωση & ενημέρωση δεδομένων
  • Custom ροές εργασίας
  • Διασύνδεση με εσωτερικά πληροφοριακά συστήματα
  • Google Sheets
  • Google Drive
  • Google Contacts
  • Google Docs
  • AnimaMenu
  • Airtable
  • Dropbox
  • Power BI

Project Management

Δυνατότητες

  • Αναζήτηση εργασιών & tickets
  • Δημιουργία νέων εργασιών
  • Ενημέρωση κατάστασης (Status)
  • Προσθήκη σχολίων & ενημερώσεων

Telephony infrastructure

Η Voice Logica λειτουργεί σε πλήρη ενοποίηση με τα εξής τηλεφωνικά κέντρα:

  • Yuboto VPBX
  • Genesys
  • Cisco
  • Avaya
  • Mitel
  • Yeastar
  • Grandstream
  • 3CX
  • Sangoma
  • Asterisk
  • FreePBX
  • Kamailio
  • OpenSIPS
  • Grandstream UCM
  • Sangoma PBXact
  • Wildix
  • Zadarma PBX

Δεν υπάρχει έτοιμο integration για το σύστημά σας;

Η Voice Logica μπορεί να συνδεθεί με custom εφαρμογές και επιχειρησιακά συστήματα μέσω API, webhooks ή προσαρμοσμένων μηχανισμών διασύνδεσης, ανάλογα με τις δυνατότητες και τις απαιτήσεις της υλοποίησης.

API & Developers

Ελεγχόμενη πρόσβαση σε δεδομένα και ενέργειες

Κάθε integration σχεδιάζεται σύμφωνα με τον ρόλο του AI Voice Agent. Η πρόσβαση περιορίζεται στα δεδομένα και στις ενέργειες που απαιτεί η συγκεκριμένη τηλεφωνική διαδικασία, με ελεγχόμενα δικαιώματα και ασφαλή ανταλλαγή πληροφοριών.

Ασφάλεια & Συμμόρφωση

Συνδέστε τον AI Voice Agent με τα συστήματα της επιχείρησής σας

Δώστε στον Agent πρόσβαση στα δεδομένα και στις ενέργειες που χρειάζεται για να ολοκληρώνει πραγματικές τηλεφωνικές διαδικασίες.

Μιλήστε με έναν ειδικό API & Developers