Ιατρεία και κλινικές
Ο AI Voice Agent προτείνει διαθέσιμες ώρες και καταχωρίζει ραντεβού, επιτρέποντας στη γραμματεία να επικεντρώνεται στους ασθενείς που βρίσκονται στον χώρο.
Διασύνδεση Google Calendar & Meet με AI Voice Agents
Συνδέστε τη Voice Logica με το Google Workspace και αυτοματοποιήστε την τηλεφωνική διαχείριση ραντεβού.
Ο AI Voice Agent ελέγχει τη διαθεσιμότητα στο Google Calendar, καταχωρίζει και αλλάζει ραντεβού, προσθέτει συνδέσμους Google Meet για online συναντήσεις και αποθηκεύει στοιχεία στο Google Contacts. Οι πελάτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού μέσα από φυσική τηλεφωνική συνομιλία, ακόμη και εκτός ωραρίου.
Το ημερολόγιό σας στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Η εύρεση μιας διαθέσιμης ώρας, η αλλαγή ενός ραντεβού και η αποστολή στοιχείων για μια online συνάντηση απαιτούν χρόνο από την υποδοχή και τους συνεργάτες σας.
Η διασύνδεση Google Workspace επιτρέπει στον AI Voice Agent να αξιοποιεί το ενημερωμένο ημερολόγιο κατά τη συνομιλία. Ο πελάτης επιλέγει ώρα και η κράτηση καταχωρίζεται απευθείας, περιορίζοντας τις χειροκίνητες ενέργειες της ομάδας.
Τι μπορεί να κάνει η διασύνδεση Google Calendar & Meet;
Έλεγχος διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο
Ανακτά τα ημερολόγια και τις επερχόμενες εκδηλώσεις, ελέγχει τις δεσμευμένες ώρες και προτείνει διαθέσιμες επιλογές σύμφωνα με το αίτημα του καλούντος.
Καταχώριση ραντεβού
Δημιουργεί εκδηλώσεις στο Google Calendar, προσθέτει τον καλούντα ως συμμετέχοντα και ορίζει την τοποθεσία για δια ζώσης συναντήσεις. Υποστηρίζεται επίσης χρωματική σήμανση των εκδηλώσεων.
Αλλαγές και ενημερώσεις ραντεβού
Μεταφέρει ένα υπάρχον ραντεβού σε νέα ώρα και ενημερώνει στοιχεία όπως η τοποθεσία ή οι συμμετέχοντες, σύμφωνα με τις ανάγκες της συνομιλίας.
Σύνδεσμοι Google Meet
Προσθέτει σύνδεσμο Google Meet στην κράτηση για online συναντήσεις, ώστε οι πληροφορίες συμμετοχής να συνοδεύουν το ραντεβού.
Διαχείριση Google Contacts
Αναζητά υπάρχουσες επαφές και δημιουργεί ή ενημερώνει εγγραφές με αντιστοίχιση βάσει τηλεφώνου ή email, περιορίζοντας τη χειροκίνητη καταχώριση στοιχείων.
Από την επιλογή ώρας στην ολοκληρωμένη κράτηση
Ο AI Voice Agent ελέγχει το ημερολόγιο και προτείνει διαθέσιμες ώρες. Επιβεβαιώνει τα στοιχεία του καλούντος και αν η συνάντηση θα γίνει δια ζώσης ή online.
Στη συνέχεια καταχωρίζει το ραντεβού, προσθέτει τον συμμετέχοντα και, όπου χρειάζεται, τον σύνδεσμο Google Meet. Τα στοιχεία του πελάτη μπορούν να αποθηκεύονται στο Google Contacts μέσα στην ίδια διαδικασία.
Βασικά use cases
-
-
Κομμωτήρια και χώροι ευεξίας
Διαχειρίζεται τηλεφωνικά αιτήματα ραντεβού με βάση τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου, περιορίζοντας τις διακοπές κατά την εξυπηρέτηση πελατών.
-
Δικηγορικά και λογιστικά γραφεία
Κλείνει επαγγελματικές συναντήσεις και προσθέτει σύνδεσμο Google Meet όταν ο πελάτης επιλέγει online επικοινωνία, μειώνοντας τον χρόνο συντονισμού.
-
Κρατήσεις εκτός ωραρίου
Ελέγχει τις διαθέσιμες ώρες και καταχωρίζει το ραντεβού τα βράδια, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, όταν η ομάδα δεν είναι διαθέσιμη.
Οφέλη για την επιχείρησή σας
-
Λιγότερη διαχείριση από την ομάδα
Περιορίστε τον χρόνο ελέγχου διαθεσιμότητας, καταχώρισης και αλλαγής ραντεβού.
-
Κρατήσεις με ενημερωμένη διαθεσιμότητα
Ο Agent ελέγχει το ημερολόγιο πριν από την καταχώριση, συμβάλλοντας στην αποφυγή επικαλύψεων.
-
Οργανωμένες συναντήσεις και επαφές
Συγκεντρώστε ραντεβού, συνδέσμους Meet και στοιχεία πελατών στα εργαλεία Google που ήδη χρησιμοποιείτε.
Πώς να ξεκινήσετε
Η σύνδεση ολοκληρώνεται μέσα από λίγα βήματα:
-
Ανοίξτε την ενότητα Artificial Intelligence → Integrations στη Voice Logica.
-
Προσθέστε ένα νέο Google Workspace Integration.
-
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google και εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση μέσω OAuth.
-
Επιλέξτε σε ποιο ημερολόγιο θα καταχωρίζει ραντεβού ο Agent.
-
Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα Schedule Appointment για τον AI Voice Agent σας.
Ο AI Voice Agent είναι πλέον έτοιμος να απαντά σε κλήσεις και να καταχωρίζει ραντεβού απευθείας στο ενημερωμένο Google Calendar σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ο Agent να κλείνει ραντεβού απευθείας στο Google Calendar;
Ναι. Ελέγχει τη διαθεσιμότητα και δημιουργεί την εκδήλωση, προσθέτοντας τον καλούντα ως συμμετέχοντα και σύνδεσμο Google Meet όταν η συνάντηση είναι online.
Αποθηκεύονται τα στοιχεία των καλούντων;
Ναι. Ο Agent μπορεί να δημιουργεί ή να ενημερώνει επαφές στο Google Contacts, αντιστοιχίζοντας εγγραφές βάσει τηλεφώνου ή email, ώστε να αναγνωρίζει επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;
Η Voice Logica υποστηρίζει ελληνικά και πολλές ακόμη γλώσσες, ώστε ο ίδιος AI Voice Agent να εξυπηρετεί τοπικούς και διεθνείς πελάτες.
Συνδέστε την τηλεφωνική επικοινωνία με το Google Calendar & Meet
Δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει η διασύνδεση στην επιχείρησή σας, με τηλεφωνικές κρατήσεις, αλλαγές ραντεβού και online συναντήσεις βάσει του ημερολογίου σας.
Ενημερώθηκε: