Επικοινωνία

+30 210 300 9090 info@voicelogica.ai

Διασύνδεση HubSpot CRM με AI Voice Agents

Συνδέστε τη Voice Logica με το HubSpot CRM και αξιοποιήστε τα δεδομένα των πελατών σας σε κάθε τηλεφωνική συνομιλία.

Ο AI Voice Agent μπορεί να αναγνωρίζει υπάρχουσες επαφές, να ανακτά πληροφορίες CRM, να ενημερώνει στοιχεία και να καταγράφει νέα leads και κλήσεις. Η ομάδα σας αποκτά πιο ολοκληρωμένη εικόνα της τηλεφωνικής επικοινωνίας, με λιγότερη χειροκίνητη καταχώριση.

Μιλήστε με έναν ειδικόΔείτε τα Integrations

Από την τηλεφωνική συνομιλία στην ενημέρωση του CRM

Μια κλήση μπορεί να φέρει ένα νέο εμπορικό ενδιαφέρον, μια αλλαγή στοιχείων ή ένα αίτημα επικοινωνίας με τις πωλήσεις. Όταν αυτές οι πληροφορίες καταχωρίζονται αργότερα, η ομάδα χρειάζεται επιπλέον χρόνο για να συγκεντρώσει όσα συζητήθηκαν.

Η διασύνδεση HubSpot επιτρέπει στον AI Voice Agent να αξιοποιεί τα διαθέσιμα δεδομένα και να καταγράφει νέες πληροφορίες στη σωστή επαφή. Εσείς καθορίζετε ποια στοιχεία μπορεί να διαβάζει και ποιες ενέργειες επιτρέπεται να πραγματοποιεί.

Τι μπορεί να κάνει η διασύνδεση HubSpot;

Αναγνώριση επαφών και ανάκτηση πληροφοριών

Ο Agent μπορεί να αναζητά υπάρχουσες επαφές με βάση στοιχεία όπως το τηλέφωνο ή το email. Αξιοποιεί εξουσιοδοτημένα δεδομένα, όπως στοιχεία επικοινωνίας, στάδιο κύκλου ζωής, προηγούμενες αλληλεπιδράσεις και πληροφορίες σχετικών deals.

Ενημέρωση πεδίων και custom properties

Νέες πληροφορίες που παρέχει ο καλών μπορούν να καταχωρίζονται στην αντίστοιχη εγγραφή. Η ενημέρωση καλύπτει τα πεδία και τα custom properties που έχετε επιτρέψει, σύμφωνα με τη ροή εργασίας σας.

Δημιουργία νέων επαφών

Για έναν νέο ενδιαφερόμενο, ο Agent μπορεί να συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας, να δημιουργεί επαφή στο HubSpot και να καταγράφει τον λόγο του ενδιαφέροντος.

Καταγραφή δραστηριότητας κλήσεων

Η κλήση μπορεί να συνδέεται με τη σωστή επαφή, μαζί με τον σκοπό και το αποτέλεσμά της. Οι πωλήσεις και η υποστήριξη έχουν διαθέσιμη την πληροφορία για την επόμενη επικοινωνία.

Βασικά use cases

  • Αναγνώριση υφιστάμενων πελατών

    Ο AI Voice Agent αναγνωρίζει υπάρχουσες επαφές και αξιοποιεί τα διαθέσιμα δεδομένα του HubSpot, ώστε ο καλών να μη χρειάζεται να επαναλαμβάνει πληροφορίες.

  • Καταγραφή νέων leads

    Συλλέγει τα στοιχεία και το ενδιαφέρον νέων καλούντων, δημιουργώντας επαφές στο HubSpot για την επόμενη επικοινωνία της ομάδας πωλήσεων.

  • Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

    Ενημερώνει το email, το τηλέφωνο ή άλλα εξουσιοδοτημένα πεδία, με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο καλών κατά τη συνομιλία.

  • Αιτήματα follow-up από τις πωλήσεις

    Καταγράφει το αίτημα επικοινωνίας με έναν πωλητή στη σωστή επαφή, ώστε η ομάδα να οργανώσει την επόμενη ενέργεια.

  • Καταγραφή αποτελέσματος κλήσεων

    Προσθέτει τον σκοπό και το αποτέλεσμα της κλήσης στο HubSpot, δίνοντας στην ομάδα σαφή εικόνα πριν από την επόμενη επικοινωνία.

  • Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου

    Συλλέγει στοιχεία και αιτήματα όταν η ομάδα δεν είναι διαθέσιμη, ώστε να τα βρίσκει στο HubSpot όταν επιστρέψει.

Οφέλη για τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση

  • Λιγότερη χειροκίνητη εργασία

    Περιορίστε τον χρόνο που αφιερώνεται στην καταχώριση στοιχείων και κλήσεων.

  • Ενημερωμένα δεδομένα CRM

    Διατηρήστε συγκεντρωμένες τις πληροφορίες που παρέχουν οι καλούντες.

  • Πιο οργανωμένο follow-up

    Δώστε στην ομάδα σας σαφέστερη εικόνα των τηλεφωνικών αιτημάτων και των επόμενων ενεργειών.

Πώς να ξεκινήσετε

Η σύνδεση του HubSpot με τη Voice Logica ολοκληρώνεται μέσα από λίγα βήματα:

  1. Ανοίξτε την ενότητα Artificial Intelligence → Integrations στη Voice Logica.

  2. Προσθέστε ένα νέο HubSpot Integration.

  3. Ολοκληρώστε την εφάπαξ εξουσιοδότηση HubSpot για τον οργανισμό σας.

  4. Ενεργοποιήστε το HubSpot tool για τον κατάλληλο AI Voice Agent.

  5. Επιλέξτε τις πληροφορίες και τις ενέργειες που θα είναι διαθέσιμες στον Agent.

  6. Προαιρετικά, ενεργοποιήστε την αυτόματη καταγραφή των δραστηριοτήτων κλήσεων.

  7. Δοκιμάστε τα επιλεγμένα σενάρια πριν από την ενεργοποίηση.

Μετά την ολοκλήρωση της σύνδεσης, ο AI Voice Agent μπορεί να αξιοποιεί τις εξουσιοδοτημένες πληροφορίες του HubSpot κατά τη διάρκεια των συνομιλιών με τους πελάτες.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ελέγχω ποια δεδομένα διαβάζει ή αλλάζει ο Agent;

Ναι. Η ανάγνωση πληροφοριών, η ενημέρωση πεδίων, η δημιουργία επαφών και η καταγραφή κλήσεων μπορούν να παραμετροποιηθούν ξεχωριστά.

Υποστηρίζονται τα HubSpot deals;

Ναι. Ο AI Voice Agent μπορεί να αξιοποιεί εξουσιοδοτημένες πληροφορίες σχετικών deals κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.

Χρειάζεται να δώσω τον κωδικό μου στο HubSpot;

Όχι. Η σύνδεση χρησιμοποιεί εξουσιοδότηση μέσω OAuth. Ο κωδικός σας δεν καταχωρίζεται ούτε αποθηκεύεται στη Voice Logica.

Συνδέστε την τηλεφωνική επικοινωνία με το HubSpot

Δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει η διασύνδεση στην επιχείρησή σας, με βάση τις ανάγκες των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης και τις ροές που χρησιμοποιείτε στο CRM.

Μιλήστε με έναν ειδικό