Προγραμματισμός συνάντησης
Ελέγχει τη διαθεσιμότητα και καταχωρίζει μία τηλεφωνική, online ή δια ζώσης συνάντηση στο ημερολόγιο του κατάλληλου πωλητή.
AI Λύσεις
Αξιολογήστε κάθε lead με AI Voice Agent
Ο AI Voice Agent επικοινωνεί άμεσα με κάθε νέο ενδιαφερόμενο, διερευνά τις ανάγκες του, καταγράφει τις απαντήσεις του και προωθεί τις κατάλληλες ευκαιρίες στην ομάδα πωλήσεων.
Μιλήστε με έναν ειδικό Ξεκινήστε δωρεάν
Εντοπίστε τις πραγματικές ευκαιρίες πώλησης άμεσα
Όσο καθυστερεί η επικοινωνία, το ενδιαφέρον μειώνεται
Όσο ένα νέο lead περιμένει, το ενδιαφέρον του μειώνεται. Παράλληλα, η ομάδα πωλήσεων χάνει χρόνο στις ίδιες αρχικές ερωτήσεις.
Με την αυτόματη αξιολόγηση leads, η επικοινωνία γίνεται άμεσα και οι πωλητές επικεντρώνονται στις ευκαιρίες με τις περισσότερες προοπτικές.
-
Άμεση πρώτη επικοινωνία
Το νέο lead λαμβάνει τηλεφωνική ανταπόκριση τη στιγμή που το ενδιαφέρον του παραμένει ενεργό.
-
Συνεπής αξιολόγηση
Κάθε συνομιλία καλύπτει τα κριτήρια και τις ερωτήσεις που έχει ορίσει η επιχείρησή σας.
-
Καλύτερη προτεραιοποίηση
Η ομάδα πωλήσεων γνωρίζει ποια leads χρειάζονται άμεση προσωπική επικοινωνία και διαθέτει ήδη τις βασικές πληροφορίες.
-
Λιγότερος επαναλαμβανόμενος φόρτος
Η ομάδα επικεντρώνεται στη συμβουλευτική πώληση και όχι στις ίδιες αρχικές ερωτήσεις.
Από τη φόρμα ενδιαφέροντος σε μία πραγματική συνομιλία
Μία φόρμα καταγράφει βασικά στοιχεία. Ο AI Voice Agent μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις, να κατανοήσει την πραγματική ανάγκη και να οργανώσει το επόμενο βήμα μέσα από φυσική τηλεφωνική συζήτηση.
-
Επικοινωνεί με το νέο lead
Ξεκινά την κλήση βάσει του trigger που έχετε ορίσει, όπως η υποβολή μιας φόρμας, η δημιουργία νέας εγγραφής στο CRM ή η εισαγωγή ενός lead από καμπάνια.
-
Διερευνά τις ανάγκες
Θέτει τις κατάλληλες ερωτήσεις, κατανοεί ελεύθερες απαντήσεις και ζητά διευκρινίσεις όπου χρειάζεται.
-
Εφαρμόζει τα κριτήρια αξιολόγησης
Οργανώνει τις πληροφορίες σύμφωνα με τα qualification criteria και τη λογική που έχει καθορίσει η επιχείρησή σας.
-
Καταγράφει τις πληροφορίες
Ενημερώνει τα σχετικά πεδία του CRM και αποθηκεύει το αποτέλεσμα της συνομιλίας, ώστε ο πωλητής να έχει ολοκληρωμένη εικόνα.
-
Οργανώνει το επόμενο βήμα
Προγραμματίζει συνάντηση, μεταφέρει την κλήση ή δημιουργεί εργασία για τον κατάλληλο πωλητή, ανάλογα με την έκβαση της αξιολόγησης.
Αξιολόγηση με βάση τα δικά σας κριτήρια
Ο Agent δεν αποφασίζει αυθαίρετα ποια ευκαιρία αξίζει. Εφαρμόζει τα qualification criteria που έχετε ορίσει και μπορεί να διερευνά:
-
την ανάγκη ή το πρόβλημα του ενδιαφερόμενου,
-
το προϊόν ή την υπηρεσία που τον αφορά,
-
τον χρόνο υλοποίησης,
-
το διαθέσιμο budget, όπου απαιτείται,
-
τον ρόλο του στη λήψη απόφασης,
-
την τοποθεσία ή την περιοχή εξυπηρέτησης,
-
τεχνικές ή επιχειρησιακές προϋποθέσεις,
-
τον επιθυμητό χρόνο επόμενης επικοινωνίας.
Έτσι, το AI lead qualification προσαρμόζεται στον δικό σας κύκλο πωλήσεων και όχι σε ένα γενικό μοντέλο αξιολόγησης.
Το κατάλληλο lead περνά στο κατάλληλο επόμενο βήμα
Ένας AI Voice Agent για πωλήσεις δεν περιορίζεται στη συλλογή απαντήσεων. Ανάλογα με την έκβαση της αξιολόγησης, οργανώνει άμεσα το κατάλληλο επόμενο βήμα.
-
-
Άμεση μεταφορά σε πωλητή
Όταν πληρούνται τα σχετικά κριτήρια και υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορεί να μεταφέρει την κλήση στην κατάλληλη ομάδα μαζί με τις πληροφορίες που έχουν ήδη συγκεντρωθεί.
-
Προγραμματισμένο follow-up
Δημιουργεί εργασία ή προγραμματισμένη επανάκληση, ώστε η επικοινωνία να συνεχιστεί στον κατάλληλο χρόνο και από τον κατάλληλο άνθρωπο.
Κάθε συνομιλία ενημερώνει αυτόματα το CRM
Ως AI Voice Agent για πωλήσεις, υποστηρίζει το πρώτο στάδιο του funnel και παραδίδει στην ομάδα σας οργανωμένες πληροφορίες και σαφές επόμενο βήμα.
- Δημιουργία ή ενημέρωση επαφής
- Καταχωρίζει νέο ενδιαφερόμενο ή ενημερώνει την υπάρχουσα εγγραφή του.
- Συμπλήρωση πεδίων αξιολόγησης
- Αποθηκεύει ανάγκες, προτιμήσεις και qualification data στα κατάλληλα πεδία.
- Καταγραφή επικοινωνίας
- Ενημερώνει το ιστορικό με αποτέλεσμα, σύνοψη και συμφωνημένο επόμενο βήμα.
- Ενεργοποίηση αυτοματισμών
- Δημιουργεί εργασία, ειδοποιεί τον πωλητή ή ενεργοποιεί την επόμενη εγκεκριμένη διαδικασία.
Προσαρμόζεται στον δικό σας κύκλο πωλήσεων
Η αυτοματοποίηση πωλήσεων με AI προσαρμόζεται στο προϊόν, στο κοινό και στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η ομάδα σας.
B2B υπηρεσίες και τεχνολογία
Διερεύνηση αναγκών, μεγέθους επιχείρησης, υφιστάμενων συστημάτων και επιθυμητού χρόνου υλοποίησης.
Real Estate
Καταγραφή ενδιαφέροντος, περιοχής, τύπου ακινήτου, διαθέσιμου budget και προτιμώμενης ώρας επικοινωνίας με σύμβουλο.
Automotive
Διερεύνηση ενδιαφέροντος για αγορά, test drive, χρηματοδότηση ή συγκεκριμένο μοντέλο.
Εκπαίδευση
Καταγραφή ενδιαφέροντος για πρόγραμμα, χρόνο έναρξης, τρόπο παρακολούθησης και επικοινωνία με εκπαιδευτικό σύμβουλο.
Χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες
Αρχική διερεύνηση αναγκών και προγραμματισμός επικοινωνίας μέσα στις εγκεκριμένες διαδικασίες του οργανισμού.
Συχνές ερωτήσεις για την αξιολόγηση leads με AI Voice Agent
Τι σημαίνει AI lead qualification;
Το AI lead qualification είναι η χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την αρχική αξιολόγηση νέων ενδιαφερόμενων. Μέσω τηλεφωνικής συνομιλίας, ο AI Voice Agent διερευνά τις ανάγκες τους, καταγράφει τις απαντήσεις και εφαρμόζει τα κριτήρια που έχει ορίσει η επιχείρηση, ώστε η ομάδα πωλήσεων να επικεντρώνεται στις κατάλληλες ευκαιρίες.
Πότε μπορεί να επικοινωνεί με ένα νέο lead;
Η επικοινωνία μπορεί να ενεργοποιείται από συγκεκριμένο trigger, όπως η υποβολή φόρμας ή η δημιουργία εγγραφής στο CRM, ή να πραγματοποιείται βάσει προγραμματισμένης λίστας και των κανόνων που έχει ορίσει η επιχείρηση.
Πώς καθορίζεται αν ένα lead πληροί τα κριτήρια;
Η επιχείρηση ορίζει τις ερωτήσεις, τις απαραίτητες πληροφορίες και τη λογική της αξιολόγησης. Ο AI Voice Agent εφαρμόζει αυτά τα κριτήρια και καταγράφει τις σχετικές απαντήσεις.
Μπορεί να κατανοεί ελεύθερες απαντήσεις;
Ναι. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να απαντήσει φυσικά, να δώσει περισσότερες πληροφορίες ή να ζητήσει διευκρινίσεις, χωρίς να περιορίζεται σε προκαθορισμένες αριθμητικές επιλογές.
Πώς ενημερώνεται το CRM;
Μέσω της κατάλληλης διασύνδεσης, ο Agent μπορεί να δημιουργεί ή να ενημερώνει επαφές, να συμπληρώνει συγκεκριμένα πεδία και να καταγράφει το αποτέλεσμα και το επόμενο βήμα.
Ο AI Voice Agent αντικαθιστά τον πωλητή;
Όχι. Αναλαμβάνει την άμεση πρώτη επικοινωνία και τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών. Ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τις συζητήσεις που απαιτούν συμβουλευτική προσέγγιση, διαπραγμάτευση και ανθρώπινη κρίση.
Πόσο γρήγορα μπορεί να ενεργοποιηθεί;
Ο χρόνος ενεργοποίησης εξαρτάται από τα κριτήρια αξιολόγησης, τη ροή της συνομιλίας, τα συστήματα που πρέπει να διασυνδεθούν και τις ενέργειες που θα εκτελεί ο Agent. Η ομάδα της Voice Logica αναλύει και δοκιμάζει το σενάριο πριν από την παραγωγική λειτουργία.
Δώστε στην ομάδα πωλήσεων περισσότερες πραγματικές ευκαιρίες
Ο AI Voice Agent επικοινωνεί άμεσα με τα νέα leads, συλλέγει τις πληροφορίες που χρειάζεστε και οργανώνει το κατάλληλο επόμενο βήμα.
Ενημερώθηκε: