Επικοινωνία

+30 210 300 9090 info@voicelogica.ai

Διασύνδεση Odoo ERP με AI Voice Agents

Συνδέστε τη Voice Logica με το Odoo ERP και αυτοματοποιήστε τις τηλεφωνικές υπενθυμίσεις πληρωμών.

Ο AI Voice Agent καλεί πελάτες βάσει των συγχρονισμένων υπολοίπων τους, ενημερώνει για τα ανεξόφλητα ποσά και καταγράφει το αποτέλεσμα κάθε συνομιλίας. Η οικονομική ομάδα αποκτά οργανωμένη εικόνα της επικοινωνίας και επικεντρώνεται στις περιπτώσεις που χρειάζονται ανθρώπινο χειρισμό.

Μιλήστε με έναν ειδικόΔείτε τα Integrations

Από τα υπόλοιπα του Odoo στην επικοινωνία με τους πελάτες

Η παρακολούθηση ληξιπρόθεσμων οφειλών απαιτεί εξαγωγή στοιχείων, δημιουργία λιστών και επαναλαμβανόμενες κλήσεις. Η ομάδα εξηγεί τα ποσά και καταγράφει απαντήσεις, δεσμεύσεις πληρωμής και αιτήματα ελέγχου.

Η διασύνδεση Odoo ERP επιτρέπει στη Voice Logica να αξιοποιεί τα συγχρονισμένα υπόλοιπα για εξερχόμενες καμπάνιες. Εσείς επιλέγετε τους πελάτες και ο AI Voice Agent πραγματοποιεί τις υπενθυμίσεις με βάση τα στοιχεία κάθε λογαριασμού.

Τι μπορεί να κάνει η διασύνδεση Odoo ERP;

Επιλογή πελατών βάσει υπολοίπου

Δημιουργεί κοινά κλήσεων με κριτήρια όπως ελάχιστο ανεξόφλητο υπόλοιπο, παλαιότητα οφειλής ή συνδυασμό τους. Η καμπάνια απευθύνεται στους λογαριασμούς που έχετε επιλέξει.

Κατηγοριοποίηση παλαιότητας οφειλών

Αξιοποιεί κατηγορίες 1–30, 31–60, 61–90 και 90+ ημερών, ώστε να προτεραιοποιείτε την επικοινωνία ανάλογα με το ποσό και τη διάρκεια καθυστέρησης.

Προσωποποιημένες εξερχόμενες κλήσεις

Απευθύνεται στον πελάτη με το όνομά του, αναφέρει το ανεξόφλητο ποσό από τα συγχρονισμένα δεδομένα και προσαρμόζει τη συνομιλία στην απάντησή του.

Νυχτερινός και κατ’ απαίτηση συγχρονισμός

Τα υπόλοιπα και η παλαιότητα συγχρονίζονται αυτόματα κάθε βράδυ στις 03:00. Μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί ανανέωση όποτε χρειάζεστε πρόσφατα στοιχεία για μια καμπάνια.

Καταγραφή αποτελεσμάτων επικοινωνίας

Καταγράφει τις απαντήσεις των πελατών, τις δεσμεύσεις πληρωμής και τις περιπτώσεις που απαιτούν έλεγχο ή περαιτέρω επικοινωνία από την οικονομική ομάδα.

Καμπάνιες υπενθύμισης με βάση ποσό και παλαιότητα

Επιλέξτε, για παράδειγμα, πελάτες με οφειλή άνω των 500 ευρώ στην κατηγορία 90+ ημερών ή συνδυάστε διαφορετικά όρια ανάλογα με τις προτεραιότητές σας.

Ο AI Voice Agent καλεί το επιλεγμένο κοινό και καταγράφει την έκβαση κάθε συνομιλίας. Αν ο πελάτης αναφέρει ότι έχει ήδη πληρώσει ή ζητά ανάλυση του ποσού, το αίτημα προωθείται στην οικονομική ομάδα για έλεγχο.

Βασικά use cases

  • Τακτικές υπενθυμίσεις ληξιπρόθεσμων οφειλών

    Ο AI Voice Agent ενημερώνει τον πελάτη για το ανεξόφλητο ποσό και την καθυστέρηση, καταγράφοντας την απάντηση και τυχόν δέσμευση πληρωμής.

  • Προτεραιότητα στις παλαιότερες οφειλές

    Στοχεύει επιλεγμένους λογαριασμούς της κατηγορίας 90+ ημερών, ώστε η επικοινωνία να εστιάζει πρώτα στις οφειλές με τη μεγαλύτερη καθυστέρηση.

  • Επιβεβαίωση υπολοίπου κατά την κλήση

    Εξηγεί το συνολικό ανεξόφλητο ποσό και την παλαιότητά του βάσει του τελευταίου συγχρονισμού, διαχωρίζοντας ληξιπρόθεσμα ποσά από όσα παραμένουν εντός όρων.

  • Παρακολούθηση λογαριασμών υψηλού υπολοίπου

    Πραγματοποιεί στοχευμένες κλήσεις για μεγαλύτερα ποσά και καταγράφει τις προθέσεις του πελάτη ή την ανάγκη νέας επικοινωνίας με το λογιστήριό του.

  • Παραπομπή σύνθετων περιπτώσεων στην οικονομική ομάδα

    Συγκεντρώνει αμφισβητήσεις, δεσμεύσεις πληρωμής και αιτήματα που χρειάζονται υπεύθυνο, ώστε η ομάδα να οργανώνει στοχευμένα τις επόμενες ενέργειες.

Οφέλη για την οικονομική διαχείριση

  • Λιγότερες επαναλαμβανόμενες κλήσεις από την ομάδα

    Αυτοματοποιήστε τις τακτικές υπενθυμίσεις και περιορίστε τη χειροκίνητη δημιουργία λιστών.

  • Στοχευμένη επικοινωνία

    Προτεραιοποιήστε πελάτες με βάση ανεξόφλητα ποσά και παλαιότητα οφειλών.

  • Ορατότητα στα αποτελέσματα

    Παρακολουθήστε ποιοι απάντησαν, τι ανέφεραν και ποιες περιπτώσεις χρειάζονται συνέχεια.

Πώς να ξεκινήσετε

Η σύνδεση ολοκληρώνεται συνήθως μέσα από λίγα βήματα:

  1. Επικοινωνήστε με την ομάδα της Voice Logica για να ενεργοποιηθεί ο Odoo connector στον λογαριασμό σας.

  2. Δώστε τα στοιχεία σύνδεσης του Odoo, ώστε τα υπόλοιπα να συγχρονίζονται με ασφάλεια.

  3. Επιβεβαιώστε τον πρώτο νυχτερινό συγχρονισμό και ελέγξτε τις κατηγορίες παλαιότητας οφειλών.

  4. Ορίστε το κοινό της καμπάνιας βάσει ελάχιστου υπολοίπου και παλαιότητας.

  5. Ξεκινήστε την πρώτη αυτοματοποιημένη καμπάνια υπενθύμισης πληρωμών.

Ο AI Voice Agent είναι πλέον έτοιμος να καλεί πελάτες με ληξιπρόθεσμες οφειλές, χρησιμοποιώντας τα συγχρονισμένα υπόλοιπα του Odoo.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς επιλέγονται οι πελάτες που θα κληθούν;

Εσείς ορίζετε ελάχιστο υπόλοιπο και κριτήρια παλαιότητας. Η Voice Logica δημιουργεί το κοινό βάσει των συγχρονισμένων στοιχείων του Odoo.

Πόσο πρόσφατα είναι τα υπόλοιπα;

Συγχρονίζονται κάθε βράδυ στις 03:00 και μπορούν να ανανεωθούν κατ’ απαίτηση πριν από την έναρξη καμπάνιας. Οι κλήσεις βασίζονται στον τελευταίο ολοκληρωμένο συγχρονισμό.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;

Η Voice Logica υποστηρίζει ελληνικά και πολλές ακόμη γλώσσες, ώστε ο ίδιος AI Voice Agent να εξυπηρετεί τοπικούς και διεθνείς πελάτες.

Συνδέστε την παρακολούθηση οφειλών με το Odoo ERP

Δείτε πώς μπορεί να λειτουργήσει η διασύνδεση στην επιχείρησή σας, με προσωποποιημένες υπενθυμίσεις πληρωμών και οργανωμένη καταγραφή των αποτελεσμάτων επικοινωνίας.

Μιλήστε με έναν ειδικό