Επικοινωνία

+30 210 300 9090 info@voicelogica.ai

AI Voice Agents που αναλαμβάνουν πραγματικές τηλεφωνικές συνομιλίες

Η Voice Logica είναι μια enterprise AI Voice πλατφόρμα για επιχειρήσεις. Κάθε AI τηλεφωνικός βοηθός της εξυπηρετεί πελάτες, κλείνει ραντεβού, πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις και ολοκληρώνει εργασίες μέσα από φυσικές συνομιλίες στα ελληνικά, 24/7.

Μιλήστε με έναν ειδικό Ξεκινήστε δωρεάν

Η Νέα Εμπειρία Τηλεφωνικής Επικοινωνίας

Οι AI Voice Agents αναλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες τηλεφωνικές διαδικασίες, ανταποκρίνονται άμεσα ακόμη και στις ώρες αιχμής και απελευθερώνουν χρόνο για την ομάδα σας.

  • 24/7 διαθεσιμότητα

    Καλύψτε τις κλήσεις εντός και εκτός ωραρίου, χωρίς κενά στην εξυπηρέτηση.

  • Άμεση κλιμάκωση

    Διαχειριστείτε αυξημένο όγκο κλήσεων χωρίς ουρές αναμονής.

  • Λιγότερος φόρτος

    Αυτοματοποιήστε καθημερινά αιτήματα και δώστε στην ομάδα σας χρόνο για τις πιο απαιτητικές συνομιλίες.

  • Σταθερή εμπειρία επικοινωνίας

    Διατηρήστε ενιαίο τρόπο επικοινωνίας, σύμφωνα με τις διαδικασίες και το ύφος της επιχείρησής σας.

Λύσεις

Ένας AI Voice Agent για κάθε τηλεφωνική διαδικασία

Από την πρώτη υποδοχή έως την ολοκλήρωση ενός αιτήματος.

Διακρίσεις που αναδεικνύουν την αξία της Voice Logica

Πώς Λειτουργεί

Κατανοεί. Απαντά. Ενεργεί.

Σε αντίθεση με ένα απλό voice bot που ακολουθεί προκαθορισμένα scripts, ο AI Voice Agent παρακολουθεί τη ροή της συνομιλίας, αξιοποιεί την επιχειρησιακή σας γνώση και ολοκληρώνει την κατάλληλη ενέργεια σε πραγματικό χρόνο.

  1. Κατανοεί τη συνομιλία

    Αναγνωρίζει την πρόθεση, διατηρεί το context και ανταποκρίνεται φυσικά ακόμη και σε διακοπές ή αλλαγές θέματος.

  2. Αξιοποιεί τα δεδομένα σας

    Αντλεί ενημερωμένες πληροφορίες από το περιεχόμενο και τα συστήματα της επιχείρησής σας.

  3. Ολοκληρώνει ενέργειες

    Κλείνει ραντεβού, αναζητά παραγγελίες, ενημερώνει εγγραφές, στέλνει επιβεβαιώσεις ή μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο.

Δείτε πώς λειτουργεί

AI Voice Δυνατότητες

Πολύ περισσότερα από μια φωνή στο τηλέφωνο

Διαμορφώστε έναν Agent που γνωρίζει την επιχείρησή σας, εκφράζει το brand σας και αναλαμβάνει με συνέπεια πραγματικές τηλεφωνικές εργασίες.

Ανακαλύψτε όλες τις δυνατότητες

  • Φυσικές συνομιλίες

    Κατανοεί ελεύθερο λόγο, context και διακοπές χωρίς άκαμπτα μενού.

  • Προσωπικότητα και συμπεριφορά

    Μιλά και ενεργεί με το ύφος και τους κανόνες της επιχείρησής σας.

  • Επιχειρησιακή γνώση

    Αξιοποιεί αρχεία, FAQs, ιστοσελίδες και εγκεκριμένες πηγές.

  • Ενέργειες και workflows

    Μετατρέπει τη συνομιλία σε ραντεβού, ενημέρωση ή ολοκληρωμένη εργασία.

  • Έξυπνη μεταφορά κλήσεων

    Μεταφέρει την κλήση στον κατάλληλο συνεργάτη μαζί με το διαθέσιμο context.

  • Analytics & reports

    Recordings, transcripts, περιλήψεις και insights από κάθε κλήση.

Ανακαλύψτε όλες τις δυνατότητες

Integrations

Συνδέεται με τα συστήματα που χρησιμοποιείτε ήδη

  • HubSpot
  • Shopify
  • WooCommerce

Οι AI Voice Agents της Voice Logica συνδέονται με CRM, ERP, e-shop, ημερολόγια και custom εφαρμογές, ώστε να έχουν πρόσβαση στα εξουσιοδοτημένα δεδομένα και στις ενέργειες που χρειάζονται κατά τη διάρκεια της κλήσης.

HubSpot CRM · Soft1 ERP · Entersoft ONE · WooCommerce · Shopify · Google Calendar

Εξερευνήστε το Integration Library

MCP

Ο AI Voice Agent σας, μέσα από ChatGPT και Claude

  • ChatGPT
  • Claude

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε τον AI Voice Agent σας απευθείας από ChatGPT, Claude, Cursor ή Perplexity.

Ρυθμίστε τον Agent, αλλάξτε τον τρόπο που λειτουργεί και προσαρμόστε τις τηλεφωνικές του ροές μέσα από μια απλή συνομιλία, χωρίς καν να χρειάζεται να μπείτε στην πλατφόρμα της Voice Logica.

Η δυνατότητα βασίζεται στο Model Context Protocol (MCP), που επιτρέπει στα AI εργαλεία να διαχειρίζονται απευθείας τον Agent σας.

Μάθετε περισσότερα

Success Stories

Μετρήσιμα αποτελέσματα. Σε πραγματικές κλήσεις.

Η Voice Logica αναπτύσσει και προσφέρει AI Voice Agents στην Ελλάδα, οι οποίοι χρησιμοποιούνται ήδη για την εξυπηρέτηση πελατών, την κάλυψη εκτός ωραρίου και την αυτοματοποίηση χιλιάδων εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.

  • Λογότυπο Youbath

    Youbath

    επίλυση αιτημάτων

    Εξυπηρέτηση για παραγγελίες, επιστροφές και προϊόντα, 24/7.

  • Λογότυπο Homepraktika

    Homepraktika

    των κλήσεων πραγματοποιήθηκε εκτός ωραρίου

    Τηλεφωνική κάλυψη πέρα από το ωράριο της ομάδας.

  • Λογότυπο Thiseas Technical Services

    Thiseas Technical Services

    εξερχόμενες κλήσεις για διαχείριση ραντεβού

    Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αλλαγή ραντεβού εγκατάστασης.

Δείτε όλα τα Case Studies

Κλάδοι

Ένας AI Voice Agent για κάθε κλάδο.

Σχεδιασμένος για τις πραγματικές ανάγκες του κλάδου σας, με άμεση αξία από την πρώτη ημέρα.

Δείτε όλους τους Κλάδους

Ασφάλεια Δεδομένων

Enterprise ασφάλεια για κάθε συνομιλία

Η Voice Logica υποστηρίζει enterprise υλοποιήσεις με πιστοποιήσεις ISO, φιλοξενία και διατήρηση δεδομένων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, κρυπτογράφηση και ελεγχόμενη πρόσβαση.

Ασφάλεια & Συμμόρφωση

  • ISO 27001 και ISO 27701

    Πιστοποιημένα συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών και προστασίας της ιδιωτικότητας.

  • Δεδομένα εντός ΕΕ

    Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται και διατηρούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

  • Ελεγχόμενη πρόσβαση

    Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης, ρόλων και δικαιωμάτων για κάθε υλοποίηση.

FAQs

Συχνές ερωτήσεις για τους AI Voice Agents

Τι είναι ένας AI Voice Agent;

Ένας AI Voice Agent είναι ένας τηλεφωνικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να πραγματοποιεί φυσικές συνομιλίες, να κατανοεί τον λόγο της κλήσης, να αξιοποιεί επιχειρησιακές πληροφορίες και να ολοκληρώνει συγκεκριμένες ενέργειες. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες κλήσεις.

Τι είναι το Voice AI;

Το Voice AI είναι η τεχνολογία που επιτρέπει σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης να κατανοούν και να χρησιμοποιούν τον προφορικό λόγο. Στη Voice Logica αξιοποιείται για τη δημιουργία AI Voice Agents που δεν περιορίζονται στην απάντηση ερωτήσεων, αλλά μπορούν να εκτελούν πραγματικές τηλεφωνικές εργασίες.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν AI Voice Agent και ένα voice bot;

Ένα παραδοσιακό voice bot βασίζεται συνήθως σε προκαθορισμένα scripts και περιορισμένες διαδρομές. Ένας AI Voice Agent μπορεί να διατηρεί το context, να προσαρμόζεται στη ροή της συνομιλίας, να αξιοποιεί δεδομένα και να ολοκληρώνει ενέργειες μέσα στα συστήματα της επιχείρησης.

Μπορεί να πραγματοποιεί και εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις;

Ναι. Μπορεί να απαντά εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση, τηλεγραμματεία ή κρατήσεις και να πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις για υπενθυμίσεις, ενημερώσεις, έρευνες, ραντεβού ή αξιολόγηση leads.

Πώς συνδέεται με το τηλεφωνικό μας σύστημα;

Μπορεί να ενσωματωθεί στο υπάρχον τηλεφωνικό κέντρο και να λειτουργήσει ως extension, χωρίς να απαιτείται αλλαγή της τηλεφωνικής υποδομής. Η ακριβής διαμόρφωση προσαρμόζεται στις ροές κλήσεων της επιχείρησης.

Μπορεί να αντλεί δεδομένα από CRM, ERP ή e-shop;

Ναι. Μέσω έτοιμων integrations, APIs και custom διασυνδέσεων μπορεί, με τις κατάλληλες εξουσιοδοτήσεις, να ανακτά ή να ενημερώνει δεδομένα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.

Τι συμβαίνει όταν μια κλήση χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση;

Ο AI Voice Agent μπορεί να αναγνωρίσει τις περιπτώσεις που απαιτούν άνθρωπο και να μεταφέρει την κλήση στον κατάλληλο συνεργάτη ή τμήμα, διατηρώντας το context που έχει ήδη συλλεχθεί.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα των συνομιλιών;

Η Voice Logica εφαρμόζει ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα και διαδικασίες ασφάλειας και ιδιωτικότητας που υποστηρίζονται από τις πιστοποιήσεις ISO/IEC 27001:2023 και ISO/IEC 27701:2021. Τα δεδομένα παραμένουν εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Πόσο γρήγορα μπορεί να ενεργοποιηθεί;

Ο χρόνος ενεργοποίησης εξαρτάται από το σενάριο, τις διασυνδέσεις και τις απαιτούμενες ροές. Μετά την αρχική ανάλυση, η ομάδα της Voice Logica διαμορφώνει, συνδέει και δοκιμάζει τον Agent πριν από την παραγωγική λειτουργία.

Δώστε φωνή και νοημοσύνη στην επιχείρησή σας

Μιλήστε με έναν ειδικό Ξεκινήστε δωρεάν