Έξυπνη λογική επανάκλησης και προσωποποίηση

Ένα από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του Campaigner είναι η έξυπνη λογική επανάκλησης. Αν μια κλήση δεν απαντηθεί, το σύστημα αναγνωρίζει την κατάσταση και προγραμματίζει αυτόματα νέα προσπάθεια την κατάλληλη στιγμή.

Και το καλύτερο; Ο AI Voice Agent “θυμάται” τον πελάτη. Αν έχει ξαναμιλήσει μαζί του, συνεχίζει τη συζήτηση από εκεί που σταμάτησε με ανθρώπινο τρόπο, φυσική φωνή και συνέπεια στην επικοινωνία.

Ενσωμάτωση με CRM και αυτοματοποίηση ροών

Το Campaigner συνδέεται εύκολα με τις εταιρικές βάσεις δεδομένων και CRM συστήματα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε συνομιλία ενημερώνει άμεσα τις επαφές, τις σημειώσεις και το status των leads χωρίς καμία χειροκίνητη εργασία.
Αποτέλεσμα:

• Περισσότερες κλήσεις σε λιγότερο χρόνο
• Καλύτερη οργάνωση δεδομένων
• Ενιαία εικόνα πελατών για όλη την ομάδα

Ομάδες πωλήσεων
που θέλουν να αυξήσουν τα conversion rates

Τμήματα κρατήσεων
(ξενοδοχεία, κλινικές, υπηρεσίες) που χρειάζονται αυτοματισμό

Customer support
που επιθυμεί προληπτική επικοινωνία

Marketing ομάδες
που τρέχουν τηλεφωνικές καμπάνιες

How To Video

Δείτε το αναλυτικό How to Video που δείχνει βήμα βήμα πώς μπορείτε να στήσετε μια αυτόματη καμπάνια εξερχόμενων κλήσεων μέσα από τη πλατφόρμα της Voice Logica.

Αναλυτικά reports και insights

Κάθε κλήση συνοδεύεται από πλήρη αναφορά: χρόνος, αποτέλεσμα, lead status, και σημαντικές παρατηρήσεις. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις ομάδες να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα κάθε campaign και να βελτιώνουν συνεχώς τη στρατηγική τους.

Γιατί να επιλέξετε το Campaigner

Η απάντηση είναι απλή: γιατί ο χρόνος έχει αξία. Το Campaigner μειώνει το κόστος, αυξάνει την απόδοση και κάνει την ομάδα σας πιο αποδοτική με τη βοήθεια της πιο προηγμένης Voice AI πλατφόρμας στην Ελλάδα.

How To Video

Δείτε το κατατοπιστικό How to Video που εξηγεί αναλυτικά πως συνδέεται το Google Sheet με έναν ΑΙ Voice Agent:

1. Εξυπηρέτηση πελατών & υποστήριξη

Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις των πελατών σας, αντλώντας πληροφορίες απευθείας από τα δεδομένα σας στο Google Sheets.
Για παράδειγμα:

• “Ποιο είναι το υπόλοιπό μου;”
• “Πότε λήγει η συνδρομή μου;”
• “Έχει ολοκληρωθεί το αίτημά μου;”

Ο AI βοηθός εντοπίζει τη σχετική γραμμή στο αρχείο σας και απαντά άμεσα με προσωποποιημένες, φυσικές φωνητικές απαντήσεις, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.

2. Οικονομικά δεδομένα, συνδρομές και λογαριασμοί

Αν η επιχείρησή σας λειτουργεί με συνδρομητικά μοντέλα ή επαναλαμβανόμενες πληρωμές, μπορείτε να ενημερώνετε αυτόματα τους πελάτες σας για:

• εκκρεμείς οφειλές ή υπόλοιπα,
• ημερομηνίες ανανέωσης,
• ενεργές συνδρομές ή πακέτα.

Επιπλέον, ο AI Agent μπορεί να αποστέλλει SMS ή email μετά την κλήση, με τις δυναμικές αυτές πληροφορίες.

3. Κρατήσεις και ραντεβού

Ο agent μπορεί να ελέγχει διαθεσιμότητες μέσα από το Google Sheets σας, ενημερώνοντας αυτόματα τον καλούντα ή ακόμη και καταχωρώντας νέα κράτηση. Είναι ιδανικό για χώρους όπως ιατρεία, ξενοδοχεία, γυμναστήρια, συνεργεία ή κέντρα αισθητικής, όπου η αυτοματοποίηση εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο από τη γραμματεία.

4. Έλεγχος αποθήκης και αποθεμάτων

Αν παρακολουθείτε τα αποθέματά σας μέσω Google Sheets, ο AI Voice Agent μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις όπως:

• “Υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν Χ;”
• “Πόσα τεμάχια έχουμε στην αποθήκη Β;”

Έτσι, αποκτάτε πρόσβαση στα αποθέματά σας - ιδανική λύση για μικρές επιχειρήσεις, logistics ή e-shops.

5. Εξειδικευμένες εφαρμογές ανά κλάδο

• Τουρισμός:
  αυτόματη επιβεβαίωση κρατήσεων, ενημέρωση check-in ή διαθεσιμότητας δωματίων.
• Εκπαίδευση:
  ενημέρωση μαθητών για προγράμματα μαθημάτων ή διαθέσιμες θέσεις.
• Ασφάλειες:
  ενημέρωση ασφαλισμένων για ενεργά συμβόλαια ή ημερομηνίες λήξης.
• Μεταφορές / Logistics:
  έλεγχος κατάστασης αποστολής ή ενημέρωση οδηγών για παραδόσεις.

Σε κάθε περίπτωση, ο AI Voice Agent γίνεται η “φωνή” των δεδομένων σας, μετατρέποντας τις πληροφορίες του Google Sheets σε φυσικό διάλογο.

Το αποτέλεσμα

Με ελάχιστη παραμετροποίηση και χωρίς κώδικα, μπορείτε να μετατρέψετε το Google Sheet σας σε backend δεδομένων για τον τηλεφωνικό σας agent. Έτσι, κάθε τηλεφωνική επικοινωνία γίνεται δυναμική, αυτοματοποιημένη και απολύτως ενημερωμένη εμπειρία, σε πραγματικό χρόνο.

Το μέλλον της φωνητικής αυτοματοποίησης

Η διασύνδεση του AI Voice Agent με το Google Sheets δεν είναι απλώς μια τεχνική δυνατότητα. Είναι το επόμενο βήμα στη μετατροπή της φωνητικής επικοινωνίας σε data-driven εμπειρία. Η φωνή γίνεται το νέο interface των δεδομένων σας — και η Voice Logica AI το κάνει απλό, ασφαλές και προσιτό για κάθε επιχείρηση.

CRM Integration
(π.χ. HubSpot, Salesforce, Zoho)

Ο agent αναγνωρίζει τον πελάτη, ενημερώνει την καρτέλα του μετά την κλήση και προσθέτει σημειώσεις ή follow-up tasks.

Calendar / Booking συστήματα
(π.χ. Google Calendar)

Ο agent κλείνει ραντεβού σε πραγματικό χρόνο, αποστέλλει επιβεβαίωση και αποφεύγει διπλές κρατήσεις.

ERP ή συστήματα αποθεμάτων

Ενημερώνει αυτόματα για νέες παραγγελίες, διαθεσιμότητα προϊόντων ή καθυστερήσεις.

Εφαρμογές επικοινωνίας
(SMS,Viber, Email)

Μετά την κλήση, αποστέλλει αυτόματα μήνυμα επιβεβαίωσης ή ενημέρωση για το επόμενο βήμα.

1. Ακρίβεια & συνέπεια στα δεδομένα

Οι πληροφορίες ενημερώνονται αυτόματα, χωρίς ανθρώπινα λάθη.

2. Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας

Καμία διπλοεγγραφή, καμία χαμένη πληροφορία - όλα λειτουργούν 24/7.

3. Καλύτερη εμπειρία πελάτη (CX)

Ο agent γνωρίζει το ιστορικό του πελάτη και προσφέρει προσωποποιημένες απαντήσεις.

4. Εξοικονόμηση χρόνου & πόρων

Οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης επικεντρώνονται σε πιο σύνθετα αιτήματα.

5. Ενιαία εικόνα επιχείρησης

Όλα τα δεδομένα συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο — ένα “single source of truth”.

Συμπέρασμα

Η φωνή είναι μόνο η αρχή. Η πραγματική δύναμη των AI Voice Agents κρύβεται στη διασύνδεσή τους με τα επιχειρησιακά συστήματα. Όσο πιο συνδεδεμένος είναι ο agent, τόσο πιο “έξυπνη”και αποδοτική γίνεται η επιχείρηση.

Ανακαλύψτε πώς ο AI Voice Agent της Voicelogica μπορεί να συνδεθεί με το δικό σας CRM ή ERP και να αυτοματοποιήσει πλήρως τη διαχείριση των τηλεφωνικών ροών.

Αύξηση αποδοτικότητας πωλήσεων

Οι πωλητές σας αφιερώνουν πολύτιμο χρόνο σε εργασίες που δεν φέρνουν πραγματικά αποτελέσματα όπως η συνεχής κλήση αριθμών, τα αμέτρητα voicemail ή η αξιολόγηση leads με χαμηλή πρόθεση αγοράς. Οι AI Voice Sales Agents αναλαμβάνουν όλη αυτή την επαναλαμβανόμενη δουλειά.

Αντί να χρειάζεται η ομάδα σας να κάνει 100 cold calls για να μιλήσει τελικά με 10 ενδιαφερόμενους, ο AI agent αξιολογεί αυτόματα τα leads και σας παραδίδει έτοιμες, προ-ελεγμένες και ποιοτικές επαφές. Αναλαμβάνει το πρώτο στάδιο της επικοινωνίας, συλλέγει απαντήσεις και ενημερώνει το CRM σας σε πραγματικό χρόνο, ώστε η ομάδα σας να επικεντρώνεται εκεί που έχει πραγματική αξία: στο να πουλάει.

Βελτιωμένη εμπειρία επικοινωνίας

Κάθε φορά που ένας πελάτης σηκώνει το τηλέφωνο, περιμένει να μιλήσει με κάποιον που τον καταλαβαίνει. Οι AI Voice Sales Agents έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν αυτήν ακριβώς την εμπειρία. Χάρη στην εκπαίδευσή τους πάνω σε πραγματικούς διαλόγους και τη χρήση φυσικού τόνου φωνής, ευέλικτων απαντήσεων και δεδομένων από το CRM σας, προσαρμόζουν τη συνομιλία σε κάθε περίπτωση.

Δεν υπάρχουν πλέον ψυχρά, μηχανικά σενάρια. Ο agent αντιδρά φυσικά σε ό,τι ακούει — μπορεί να αναγνωρίσει μια άρνηση και να αλλάξει προσέγγιση, να απαντήσει σε ερωτήσεις με σαφήνεια ή να μεταφέρει άμεσα την κλήση σε εκπρόσωπό σας όταν χρειάζεται ανθρώπινη επαφή. Το αποτέλεσμα; Μια εμπειρία συνομιλίας που ακούγεται ανθρώπινη, κατανοητή και αποδοτική.

Μείωση λειτουργικού κόστους

Η πρόσληψη και εκπαίδευση στελεχών πωλήσεων απαιτεί σημαντικούς πόρους — τόσο σε χρόνο όσο και σε χρήμα. Κι ακόμα κι όταν η ομάδα σας είναι πλήρως εκπαιδευμένη, υπάρχει φυσικό όριο στο πόσες κλήσεις μπορεί να πραγματοποιήσει ένας άνθρωπος μέσα σε μια μέρα.
Οι AI Voice Sales Agents δεν χρειάζονται onboarding, δεν παίρνουν άδειες και δεν σταματούν ποτέ. Μπορούν να διαχειρίζονται εκατοντάδες κλήσεις ημερησίως, με κόστος πολύ μικρότερο από την πρόσληψη ενός μόνο συμβούλου πωλήσεων.
Παράλληλα, μειώνουν την ανάγκη για υπερωρίες, επιπλέον θέσεις εργασίας και χειροκίνητα follow-ups επιτρέποντάς σας να λειτουργείτε πιο ευέλικτα, αποδοτικά και οικονομικά.

Άμεση κλιμάκωση

Έχετε μια μεγάλη καμπάνια που ξεκινά αύριο; Πρέπει να επικοινωνήσετε με χιλιάδες leads μέσα σε λίγες μέρες; Με τους AI Voice Sales Agents, η επέκταση της δυναμικής σας γίνεται άμεσα χωρίς καθυστερήσεις.
Ξεχάστε την πολύπλοκη διαδικασία πρόσληψης, εκπαίδευσης και οργάνωσης βαρδιών. Είτε δοκιμάζετε νέα αγορά, είτε αξιολογείτε διαφορετικά μηνύματα, είτε αντιμετωπίζετε περιόδους υψηλής ζήτησης, οι AI agents προσαρμόζονται σε πραγματικό χρόνο. Έτσι μπορείτε να αυξήσετε τον όγκο των επαφών σας, να διατηρήσετε την ποιότητα επικοινωνίας και να ανταποκριθείτε άμεσα σε κάθε ευκαιρία της αγοράς.

Είστε έτοιμοι για το επόμενο βήμα στις πωλήσεις;

Οι AI Voice Sales Agents δεν είναι απλώς ένα ακόμα εργαλείο αυτοματοποίησης - είναι ο τρόπος για να μετατρέψετε τις τηλεφωνικές σας πωλήσεις σε ένα έξυπνο, αποδοτικό και πλήρως κλιμακώσιμο σύστημα επικοινωνίας. Με άμεση προσαρμογή, χαμηλό κόστος και ανθρώπινη εμπειρία συνομιλίας, η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται πλέον ο πιο αξιόπιστος συνεργάτης της ομάδας σας.

Ανακαλύψτε τώρα πώς οι AI Voice Agents της Voicelogica μπορούν να αναβαθμίσουν τη διαδικασία των πωλήσεών σας.