Ο Agent απαντά στις περισσότερες κλήσεις πρώτου επιπέδου, δίνει στοχευμένες πληροφορίες για εξετάσεις ή αποτελέσματα και λύνει απλά ζητήματα. Έτσι, η γραμματεία επικεντρώνεται σε πιο σύνθετες εργασίες.

Όφελος: Εξοικονόμηση χρόνου & άμεση εξυπηρέτηση ασθενών.

Το μεγαλύτερο μέρος των κλήσεων αφορά τα ραντεβού. Ο AI Agent, συνδεδεμένος με το Calendar, κλείνει νέα ραντεβού, διαχειρίζεται ακυρώσεις ή αλλαγές και στέλνει υπενθυμίσεις στους ασθενείς.

Όφελος: Μείωση ακυρώσεων & καλύτερη οργάνωση προγράμματος.

Ο Agent καταγράφει τις κλήσεις και αποστέλλει email στον θεράποντα ιατρό με τις λεπτομέρειες των φαρμάκων που ζητούν οι ασθενείς. Ο γιατρός ολοκληρώνει τη συνταγογράφηση στον δικό του χρόνο.

Όφελος: Λιγότερες διακοπές στην εργασία του γιατρού.

Τα περιστατικά δεν έχουν ωράριο. Ο Agent δέχεται κλήσεις όλο το 24ωρο, αναλύει τα αιτήματα και προωθεί έξυπνες ειδοποιήσεις με όλες τις κρίσιμες πληροφορίες στον γιατρό.

Όφελος: Ασθενείς που νιώθουν σιγουριά & συνεχής διαθεσιμότητα.

Μετά από κάθε επίσκεψη, ο Agent καλεί αυτόματα τους ασθενείς για μια σύντομη έρευνα εμπειρίας. Έτσι η κλινική αποκτά πολύτιμα δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Όφελος: Συνεχής αναβάθμιση της ποιότητας φροντίδας.

Ο Agent μπορεί να υπενθυμίζει σε ασθενείς πότε πρέπει να λάβουν τη φαρμακευτική τους αγωγή ή να προγραμματίσουν νέα ή επαναληπτική εξέταση.

Όφελος: Καλύτερη συμμόρφωση στη θεραπεία.

Με τον AI Agent, επείγουσες κλήσεις δε χρειάζεται να περιμένουν στην αναμονή, καθώς αναγνωρίζει κρίσιμες λέξεις-κλειδιά (π.χ. «ατύχημα») και δρομολογεί αμέσως την κλήση στον γιατρό ή στο αρμόδιο τμήμα.

Όφελος: Ταχύτερη ανταπόκριση σε περιστατικά που χρειάζονται άμεση φροντίδα.

Ο Agent λειτουργεί με αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα των ιατρικών πληροφοριών.

Όφελος: Εμπιστοσύνη ασθενών & πλήρης κάλυψη νομικών απαιτήσεων.