Συνδέστε κάθε συνομιλία με το CRM σας.
CRM Call Logging & Workflows
Ο AI Voice Agent μετατρέπει κάθε τηλεφωνική συνομιλία σε δομημένο CRM record και ενεργοποιεί workflows σε πραγματικό χρόνο, ανεξαρτήτως όγκου ή ταυτόχρονων κλήσεων, χωρίς ανάγκη χειροκίνητης καταγραφής.
Συνδέστε κάθε συνομιλία με το CRM σας.
CRM Call Logging & Workflows
Ο AI Voice Agent μετατρέπει κάθε τηλεφωνική συνομιλία σε δομημένο CRM record και ενεργοποιεί workflows σε πραγματικό χρόνο, ανεξαρτήτως όγκου ή ταυτόχρονων κλήσεων, χωρίς ανάγκη χειροκίνητης καταγραφής.
Με τη Voice Logica, καμία πληροφορία δεν χάνεται και κάθε κλήση μετατρέπεται σε άμεση επιχειρησιακή ενέργεια.
Όταν το CRM μένει πίσω…
Κάθε τηλεφωνική συνομιλία περιέχει κρίσιμες πληροφορίες. Όταν η καταγραφή τους γίνεται χειροκίνητα, τα δεδομένα καθυστερούν, αλλοιώνονται ή χάνονται.
Η ομάδα σας μιλά με πελάτες, αλλά:
- Οι σημειώσεις καταγράφονται ελλιπώς ή καθυστερημένα
- Τα επόμενα βήματα ξεχνιούνται
- Τα contacts δεν ενημερώνονται έγκαιρα
- Τα tickets μένουν ανολοκλήρωτα
Όταν η καταγραφή γίνεται χειροκίνητα, η σύνδεση μεταξύ συνομιλίας και CRM αποδυναμώνεται.
Η πληροφορία παράγεται, αλλά δεν μετατρέπεται άμεσα σε δομημένη επιχειρησιακή ενέργεια.
Από τη συνομιλία στο CRM, αυτόματα
Ο ΑΙ Voice Agent μετατρέπει άμεσα κάθε κλήση σε CRM record και κάνει trigger τα κατάλληλα workflows:
Από τη συνομιλία στο CRM, αυτόματα
Ο ΑΙ Voice Agent μετατρέπει άμεσα κάθε κλήση σε CRM record και κάνει trigger τα κατάλληλα workflows:
1. Καταγραφή συνομιλίας
Καταγράφει πλήρως την κλήση με αναγνώριση πρόθεσης και βασικών σημείων.
2. Δομημένη εξαγωγή πληροφορίας
Μετατρέπει τη συνομιλία σε κατηγοριοποιημένα δεδομένα (status, intent, next steps).
3. Ενημέρωση CRM record
Ενημερώνει αυτόματα επαφές, deals, tickets ή cases σε πραγματικό χρόνο.
4. Ενεργοποίηση workflows
Ενεργοποιεί triggers προκαθορισμένων ενεργειών βάσει πρόθεσης ή αποτελέσματος κλήσης.
5. Κλιμάκωση ή follow-up
Αναθέτει στον κατάλληλο εκπρόσωπο ή προγραμματίζει επόμενες ενέργειες με πλήρες context.
Η συνομιλία παύει να είναι σημείωση. Γίνεται διαδικασία.
Όταν τα δεδομένα δημιουργούν αξία
Με τον AI Voice Agent επιτυγχάνετε:
Εξάλειψη manual logging
Εξάλειψη manual logging και διοικητικού φόρτου.
Real-time ενημέρωση
Real-time ενημέρωση pipeline.
SLA workflows
Αυτόματη ενεργοποίηση SLA workflows.
Κλιμάκωση ενεργειών
Συνεπή εφαρμογή διαδικασιών σε μεγάλη κλίμακα.
Tracking
Πλήρη ιχνηλασιμότητα κάθε αλληλεπίδρασης.
Ιδανικό για οργανισμούς που βασίζονται σε CRM-driven λειτουργία
Η αυτόματη καταγραφή κλήσεων & ενεργοποίηση workflows είναι ιδανική για οργανισμούς που βασίζονται στο CRM και επιθυμούν αυτοματοποιημένες ροές επικοινωνίας.
Ομάδες Πωλήσεων
Customer Support Teams
Contact Centers
Operations & RevOps
Εταιρείες με υψηλό όγκο τηλεφωνικών αλληλεπιδράσεων
B2B Υπηρεσίες & Συμβουλευτικές Εταιρείες
Σχετικές Δυνατότητες
Αυτόματες Περιλήψεις Κλήσεων
Δομημένες σύνοψεις με βασικά σημεία και επόμενα βήματα.
Σύνδεση με Βάσεις Δεδομένων
Πρόσβαση σε επικαιροποιημένα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.
API για Άμεση Διασύνδεση
API-first υποδομή για ασφαλή και επεκτάσιμη ενσωμάτωση.
Έξυπνη Δρομολόγηση Κλήσεων
Δυναμική προώθηση κλήσεων βάσει πρόθεσης και δεδομένων.
Ο AI Agent μας μιλά φυσικά, απαντά άμεσα και είναι πάντα διαθέσιμος
