ΣύνδεσηΤουρισμός & Φιλοξενία
Στη φιλοξενία, κάθε λεπτό επηρεάζει την εμπειρία του επισκέπτη.
Ο AI Voice Agent της Voice Logica απαντά άμεσα σε κλήσεις, χειρίζεται κρατήσεις & αλλαγές, δίνει έγκαιρες πληροφορίες και κάνει προτάσεις/upsell με 24/7 διαθεσιμότητα, αποφορτίζοντας το front desk και αναβαθμίζοντας την εμπειρία διαμονής.
Μιλήστε με τον ΑΙ Αgent στο 2103009090
Κρατήσεις & Διαθεσιμότητα Δωματίων
O Agent ελέγχει διαθεσιμότητα/τιμές, προχωρά σε κράτηση ή αλλαγή/ακύρωση και στέλνει επιβεβαίωση.
Όφελος: Περισσότερες άμεσες κρατήσεις μέσω τηλεφώνου
Check-in / Check-out & Πολιτικές
Καθοδηγεί σε self check-in όπου υπάρχει, επιβεβαιώνει υπόλοιπα/χρεώσεις και καταγράφει αιτήματα (π.χ. παιδικό κρεβάτι).
Όφελος: Μικρότερες ουρές & πιο ομαλή ροή λειτουργίας.
24/7 Concierge & Προτάσεις Δραστηριοτήτων
Κλείνει εστιατόρια, tours/δραστηριότητες, ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές αεροδρομίου.
Όφελος: Υψηλότερη ικανοποίηση & εμπειρίες που ξεχωρίζουν.
Διαχείριση Παραπόνων
Κατηγοριοποιεί το ζήτημα (καθαριότητα, θόρυβος, τεχνικό), ανοίγει ticket και ειδοποιεί τον υπεύθυνο manager.
Όφελος: Ταχύτερη αποκατάσταση & προστασία αξιολογήσεων.
Μιλήστε με τον ΑΙ Αgent στο 2103009090
Ακυρώσεις / No-Show & Rebooking
Διαχειρίζεται ακυρώσεις, καταγράφει λόγο και προτείνει εναλλακτικές ημερομηνίες/πακέτα.
Όφελος: Ανάκτηση εσόδων & καλύτερη πληρότητα.
Έρευνες Μετά τη Διαμονή (NPS/CSAT)
Καλεί μετά το check-out για σύντομη αξιολόγηση και συλλογή feedback ανά τμήμα.
Όφελος: Συστηματική βελτίωση υπηρεσιών & στοχευμένες διορθώσεις.
Ενσωματώσεις με PMS/Channel Manager/CRM
Σύνδεση με PMS, booking engine και CRM συστήματα.
Όφελος: Ενιαία ροή δεδομένων & λιγότερες χειροκίνητες ενέργειες.
Ανακαλύψτε τους AI VOICE AGENTS!
Κλείστε σήμερα ένα Δωρεάν Συμβουλευτικό Ραντεβού και διαπιστώστε πώς ο AI Voice Agent μειώνει το κόστος εξυπηρέτησης, αυξάνει τα έσοδα και προσφέρει σταθερή, ποιοτική επικοινωνία σε κάθε στάδιο του ταξιδιού του επισκέπτη.
