Σύνδεση
Οι εξερχόμενες κλήσεις αποτελούν κρίσιμο κομμάτι για κάθε επιχείρηση που θέλει να παραμείνει κοντά στους πελάτες της είτε πρόκειται για πωλήσεις, κρατήσεις, είτε για υποστήριξη πελατών.
Όμως οι παραδοσιακές μέθοδοι είναι χρονοβόρες και δύσκολα επεκτάσιμες. Εδώ έρχεται να δώσει τη λύση η Voice Logica, με το νέο της εργαλείο Campaigner, που φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο των εξερχόμενων κλήσεων.
Τι είναι το Campaigner;
Το Campaigner είναι το νέο AI εργαλείο της Voice Logica που αυτοματοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία των outbound calls. Αντί να περνούν ώρες οι ομάδες πωλήσεων στο τηλέφωνο, ο AI Voice Agent αναλαμβάνει να καλέσει, να μιλήσει και να ενημερώσει τα δεδομένα αυτόματα.
|
Μπορεί να: |
|
Καλεί διαδοχικά λίστες πελατών |
|
Θυμάται προηγούμενες συνομιλίες |
|
Επανακαλεί όσους δεν απάντησαν (π.χ. μετά από 4 ώρες) |
|
Ενημερώνει το CRM σας σε πραγματικό χρόνο |
|
Παρέχει αναλυτικά reports μετά από κάθε κλήση |
Έξυπνη λογική επανάκλησης και προσωποποίηση
Ένα από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του Campaigner είναι η έξυπνη λογική επανάκλησης. Αν μια κλήση δεν απαντηθεί, το σύστημα αναγνωρίζει την κατάσταση και προγραμματίζει αυτόματα νέα προσπάθεια την κατάλληλη στιγμή.
Και το καλύτερο; Ο AI Voice Agent “θυμάται” τον πελάτη. Αν έχει ξαναμιλήσει μαζί του, συνεχίζει τη συζήτηση από εκεί που σταμάτησε με ανθρώπινο τρόπο, φυσική φωνή και συνέπεια στην επικοινωνία.
Ενσωμάτωση με CRM και αυτοματοποίηση ροών
Το Campaigner συνδέεται εύκολα με τις εταιρικές βάσεις δεδομένων και CRM συστήματα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε συνομιλία ενημερώνει άμεσα τις επαφές, τις σημειώσεις και το status των leads χωρίς καμία χειροκίνητη εργασία.
Αποτέλεσμα:
- Περισσότερες κλήσεις σε λιγότερο χρόνο
- Καλύτερη οργάνωση δεδομένων
- Ενιαία εικόνα πελατών για όλη την ομάδα
Ποιοι ωφελούνται περισσότερο;
Το Campaigner σχεδιάστηκε για να εξυπηρετεί κάθε επιχειρησιακή ανάγκη όπου η φωνητική επικοινωνία παίζει ρόλο:
Ομάδες πωλήσεων
που θέλουν να αυξήσουν τα conversion rates
Τμήματα κρατήσεων
(ξενοδοχεία, κλινικές, υπηρεσίες) που χρειάζονται αυτοματισμό
Customer support
που επιθυμεί προληπτική επικοινωνία
Marketing ομάδες
που τρέχουν τηλεφωνικές καμπάνιες
How To Video
Δείτε το αναλυτικό How to Video που δείχνει βήμα βήμα πώς μπορείτε να στήσετε μια αυτόματη καμπάνια εξερχόμενων κλήσεων μέσα από τη πλατφόρμα της Voice Logica.
Αναλυτικά reports και insights
Κάθε κλήση συνοδεύεται από πλήρη αναφορά: χρόνος, αποτέλεσμα, lead status, και σημαντικές παρατηρήσεις. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις ομάδες να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα κάθε campaign και να βελτιώνουν συνεχώς τη στρατηγική τους.
Γιατί να επιλέξετε το Campaigner
Η απάντηση είναι απλή: γιατί ο χρόνος έχει αξία. Το Campaigner μειώνει το κόστος, αυξάνει την απόδοση και κάνει την ομάδα σας πιο αποδοτική με τη βοήθεια της πιο προηγμένης Voice AI πλατφόρμας στην Ελλάδα.
